Política de Privacidade e Termos e Condições

Termos e Condições

Produção

A In SaltyWater fará os possíveis para que a informação apresentada no site e produtos não contenha erros. Caso encomende um produto defeituoso, deverá contactar-nos para insaltywater@gmail.com para que o artigo seja trocado. Só trocaremos o produto mediante envio de comprovativo do defeito (através de fotos e posterior devolução do produto). Saiba mais acerca das nossas políticas de devoluções aqui.

As cores dos produtos reais podem diferir ligeiramente da cor mostrada na foto dos produtos por motivos de definições de ecrãs e edição. Dado que os produtos são feitos à mão, as medidas também podem diferir ligeiramente.

Todas as peças de resina são feitas manualmente e são únicas, as imagens ilustradas das peças, são apenas ilustrativas da peça que irá receber, não sendo considerado defeituoso o facto de ela se apresentar diferente da apresentada online.

Envios e Entregas

A In SaltyWater fará os possíveis para não exceder o tempo de processamento estimado. Caso exceda, entrará em contacto antecipadamente com o cliente para informar o atraso. Excepcionalmente, caso a encomenda assim o exija, o tempo de processamento poderá ser aumentado, sendo que o cliente terá conhecimento do sucedido.

A In SaltyWater não se responsabiliza por atrasos nos envios assim que entregar a encomenda junto do posto de correios ou transportadora. Assim que a encomenda sai das nossas mãos, o cliente será notificado e deixamos de ter qualquer poder sobre a mesma.

Caso o cliente forneça uma morada errada, não nos responsabilizamos pelo extravio da mesma. Caso a encomenda volte para nós, entraremos em contacto com o cliente para procedermos ao reenvio; de notar que este reenvio só acontecerá mediante novo pagamento dos portes. Se a morada da encomenda for mal colocada pela In SaltyWater, assumiremos a responsabilidade de reenviar a encomenda sem cobrar portes novamente, no entanto, caso o erro tenha sido por parte do cliente, a in SaltyWater não se responsabiliza pelo mesmo.

Não entregamos encomendas em mão sem ser na escola, durante o período de época alta balnear.

Não nos responsabilizamos se a encomenda for extraviada quando o cliente requisitar o envio fora das modalidades definidas por nós (isto é, se o cliente preferir que a encomenda seja enviada por correio azul, normal ou verde).

Devoluções

Não efetuamos trocas ou devoluções de artigos personalizados.

Aceitamos devoluções apenas de produtos defeituosos ou que tenham sido indevidamente processados (por exemplo, o cliente adquire uma T-shirt A com o Design A e, por engano, colocamos o Design B na T-shirt A).

Aceitam-se trocas ou devoluções no prazo de 14 dias (incluíndo fim-de-semana e feriados) a contar da data de receção dos produtos. Caso pretenda trocar ou devolver, deverá entrar em contacto connosco durante este período, fora dele não aceitaremos trocas ou devoluções.

Reembolsos só serão feitos quando tivermos os produtos connosco.

Caso o defeito seja por responsabilidade da In SaltyWater, o valor dos portes para a devolução será por nossa conta.

Dados de Clientes

A In SaltyWater compromete-se, dentro da medida do possível, a não partilhar os dados fornecidos pelos clientes. Todos os dados fornecidos terão como finalidade fornecer ao cliente uma melhor experiência ao longo do website e para o envio e faturação das encomendas.

Caso aceite, o cliente irá receber emails com promoções e novidades do nosso site, no entanto, esses dados não serão partilhados com outras entidades ou marcas.

Caso pretenda deixar de receber email publicitários, basta entrar em contacto connosco por email (insaltywater@gmail.com) e procederemos ao pedido o mais rapidamente possível.

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da in SaltyWater respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site in SaltyWater, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Política de Cookies in SaltyWater

O que são cookies?

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Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

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O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o in SaltyWater oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
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C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do in SaltyWater, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de February/2021.